Perspektif Sosiologi Organisasi Terhadap Kualitas Pelayanan Sim Sesuai Visi Polri Presisi

Dr. Adi Sumandiyar, S.Sos., M.Si., dkk. · 2022

Abstrak

Adanya fenomena pekerja anak pada sektor informal di Kecamatan
Panakkukang Kota Makassar yang semakin hari semakin banyak jumlahnya menarik
perhatian pekerja sosial untuk dapat memberikan pelayanan sosial bagi mereka.
Pelayanan sosial yang diberikan tentunya berdasarkan peran yang dimiliki oleh seorang
pekerja sosial. Penelitian ini bertujuan untuk I) Mengetahui gambaran peran pekerja
sosial dalam pemberdayaan pekerja anak pada sektor informal di Kecamatan
Panakkukang Kota Makassar. Di dalam penelitian ini yang menjadi informan adalah 16
orang. Penelitian ini menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa: I) Peran pekerja sosial yang terselenggara dalam
pemberdayaan pada pekerja anak sektor informal meliputi peran fasilitatif, peran
edukasional, peran perwakilan dan peran teknis.